Déficiente visuelle, une passagère dépose une main courante contre la SNCF après s’être vue refuser l’accès au train

Alors que Lucie Sarrazin avait fait une demande préalable, aucun agent n’est disponible pour l’aider à accéder au quai. Les contrôleurs ont refusé car « ils n’étaient pas habilités ». De son côté, la SNCF affirme avoir informé Lucie à l’avance qu’elle n’aurait pas d’aide en gare.