Jean Castex, le PDG de la RATP, a demandé une enquête interne « pour déterminer les causes exactes » de l’incident « exceptionnel » survenu à l’heure de pointe sur la ligne 4 du métro ce mercredi. De nombreux passagers se sont retrouvés bloqués pendant plus d’une heure et demi dans des rames dont l’évacuation a été achevée à 21H10.